سياسة الخصوصية وأمان البيانات
في دار الكتاب الجامعي (University Book House)، نضع خصوصية وأمان بيانات طلابنا وعملائنا في صدارة أولوياتنا. توضح هذه الوثيقة بوضوح وشفافية كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. البيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها
- البيانات الشخصية الأساسية: الاسم، رقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني عند إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء.
- بيانات التوصيل والشحن: المحافظة، المدينة، العنوان التفصيلي، والكلية أو مكان الاستلام المطلوب لضمان وصول الكتب بدقة.
- بيانات التصفح والتحسين: نستخدم أدوات التحليل الآمنة مثل Google Analytics لفهم سلوك التصفح وتحسين تجربة العثور على المراجع الطبية، دون ربط هذه البيانات بهويتك الشخصية.
2. أمان الدفع الإلكتروني والبطاقات البنكية
- نحن لا نطلع على أرقام بطاقاتك الائتمانية أو رموز الأمان (CVV) ولا نقوم بتخزينها نهائياً على خوادمنا.
- تتم جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع وطنية ودولية مرخصة ومؤمنة بالكامل من البنك المركزي المصري (Paymob و Kashier و EasyKash و PayPal).
- جميع الاتصالات بين متصفحك والمتجر مشفرة بأعلى بروتوكولات الأمان (HTTPS / SSL 256-bit).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف لأغراض تسويقية أو دعائية.
- نشارك فقط بيانات الشحن الأساسية (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) مع شركاء الشحن المعتمدين لدينا (مثل البريد المصري وشركة سبيداف إكسبريس) فقط وحصرياً لغرض تسليم شحنتك والتواصل معك لتحديد موعد التسليم.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والإعلانات
- يستخدم موقع دار الكتاب الجامعي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتذكر محتويات سلة الشراء وحفظ تسجيل دخولك وتفضيلات العملة.
- قد تعرض شبكات الإعلانات مثل Google AdSense إعلانات مخصصة أو عامة بناءً على ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك دائماً ضبط إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من متصفحك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قدرتك على الشراء.
5. حقوقك في تعديل أو حذف بياناتك
- يحق لك في أي وقت الدخول إلى حسابك وتعديل معلوماتك الشخصية أو عناوين التوصيل المسجلة.
- يمكنك في أي وقت تقديم طلب لإغلاق حسابك ومسح بياناتك الشخصية من سجلاتنا عبر التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
هل لديك استفسار حول خصوصية بياناتك؟
فريق الدعم الفني متاح دائماً للإجابة على أي تساؤل بخصوص حسابك أو بياناتك.